近年来，苏州聚力打造虚拟养老院平台，它集医疗、康复、护理(lǐ)、社工、心理(lǐ)等服務(wù)于一體(tǐ)，老人通过手机App就可(kě)预约助餐、助洁、助急等上门服務(wù)。同时，苏州在社區(qū)层面推动為(wèi)老服務(wù)中心建设，让更多(duō)老年人在家门口就能(néng)享受多(duō)层次、多(duō)类型养老服務(wù)。

　　值得注意的是，社会力量参与进一步助力智慧养老服務(wù)提档升级。

　　苏州市姑苏區(qū)中街(jiē)路社區(qū)地处苏州老城區(qū)，人员密集、老旧房屋多(duō)，一些地區(qū)電(diàn)路老化，存在安全隐患。2023年11月，國(guó)网苏州供電(diàn)公司启动“電(diàn)关怀”智慧社區(qū)数字化精准服務(wù)项目建设，以中街(jiē)路社區(qū)為(wèi)试点，為(wèi)社區(qū)孤寡、留守等老人安装智能(néng)感知终端。同时上線(xiàn)智能(néng)负荷分(fēn)析系统，对老人家庭用(yòng)電(diàn)情况进行监测，并通过传感装置辨别出老人家中空调、電(diàn)热水器、厨房電(diàn)器等8类常见電(diàn)器的使用(yòng)情况，对短路、过载等异常用(yòng)電(diàn)行為(wèi)及时发出预警。

　　“前几天我一个烧水壶坏了，引发跳闸，多(duō)亏了智能(néng)系统及时发现并通知我家人，不然我都找不出原因。”苏州市民(mín)周藕花(huā)老人说。

　　企业参与，不但丰富了智慧养老的场景和服務(wù)，企业自身也收获满满。“通过发挥专业优势，我们在服務(wù)老人、履行社会责任的同时，也提升了客户满意度，降低了電(diàn)网运营的安全风险。”國(guó)网苏州供電(diàn)公司市中供電(diàn)服務(wù)中心党支部书记李富鹏说，下一步将结合苏州古城保护及老旧小(xiǎo)區(qū)改造计划等民(mín)生项目，有(yǒu)序推进“電(diàn)关怀”智慧社區(qū)数字化精准服務(wù)覆盖，让更多(duō)老人享受智慧服務(wù)。

　　通过多(duō)方共建，智慧养老正在惠及更多(duō)老人。据悉，今年苏州计划建成30家智慧养老机构，到“十四五”末完成30%以上在业养老机构智慧化改造。

　　（本文(wén)摘编于《人民(mín)日报海外版》2024年4月8日9版）

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